넷플릭스 해킹 : 이보다 더 허술하기도 어려움

중고나라 사기에 이어
요즘 작은 고난? 들을 많이 겪는다.

이번엔 넷플릭스 해킹.

후기, 복구 방법 및 팁을 가져왔다

...

어느 날 잘 보던 넷플릭스가 접속이 되지 않아
메일을 확인해보니

접속 이력이..

플로리다

도쿄

독일

아주 전 세계에서 내 계정에 접속했더라.
나쁜 녀석들

해킹 목적에 대해 알아보니,

이렇게 아이디를 해킹해서 계정을 전세계 여기저기 판다고 한다.

동시 접속이 5명이나 가능하고, 돈은 어차피 내가 내고 있으니까 ^^..

 

...

 

바로 해결을 위해 넷플릭스 고객센터 연결

홈페이지에 가면 하단에 고객센터가 있다

실시간 채팅 문의 그리고 전화 문의 두 가지가 있다
복구 프로세스는 동일하다

나는 두가지 다 해봄

왜냐하면..

2일 있다가 해킹을 또 당했기 때문이다 ^^
전 세계 고객을 보유 중인 넷플릭스의 보안이
이렇게 쓰레기일 수 있는 건가?

아무튼 복구방법을 알아보자

실시간 채팅 문의
-앱 불가, 웹페이지 고객센터에서 가능

전화 문의
-앱에서 인터넷 전화 시 통화품질이 떨어지니 비추
(나는 한번 연결이 끊김)
- 넷플릭스 고객센터 전화번호 : 00-308-321-0058

 

복구절차

1. 계정(이메일) 확인
2. 이름 확인
3. 결제 카드 번호 확인
4. 계정(이메일) 변경 의사 확인함
*중요*
여기서 계정 반드시 바꿀 것.
주 사용 이메일 바꾸기 싫어서 안 바꿨더니
2일 만에 또 해킹당함
5. 변경된 이메일로 비밀번호 재설정 (재설정 메일 받아서 진행)

6. 휴대폰 번호 재등록 (등록 번호로 문자 수신 필요)

 

...

 

첫 번째 해킹 때는 그러려니 했는데..

2일 있다가 바로 또 해킹당하는 건 너무 심하지 않나.

 

너무 열 받아서 재발 방지 대책은 없냐, 내가 할 수 있는 건 없냐고 물어봤더니

없다고 계정 변경하는 게 좋다고 함.

 

주 사용 메일 말고 다른 계정으로 바꿔야 하는 고객의 불편함에는 1도 관심 없음.

 

심지어 계정을 바꿨더니, 내가 그동안 봤던 나의 넷플릭스 추천작, 시청 이력 모두 사라졌음.

 

내가 넷플릭스 몇 년 시청하면서 매월 14,500원씩 몇십만 원이나 결제했건만..

대체재가 없으니 그냥 쓰라는 호갱이 된 기분.

조만간 디즈니 플랫폼 나온다고 하던데, 괜찮으면 바로 갈아탈 거다.

 

새 플랫폼이 나온다면 재빨리 훅이 공유 예정.

 

 

3줄 요약

1. 넷플릭스

2. 보안은

3. 쓰레기다.